最近發現了一個有趣的現象，從暑假開始，陸陸續續有家長請我和他們的孩子聊聊，原因很簡單，他們發現自己的孩子不管做再多的補救教學，成績仍然無法進步。
這讓我想起多年前的小智，當時我還在補習班教數學，初見他時，是剛要升上國二的學生，穿著淡藍色襯衫、卡其長褲，腳上踩著一雙白色略顯骯髒的布鞋，看著他微微駝背的身體，直覺告訴我：他是個沒有自信的孩子，果然，經過一個學期，不管我多用心引導，他的成績依然不見起色，這讓媽媽非常擔心。
「老師，我們家小智到底有沒有問題啊？補那麼多習，他也每天讀到十一、二點，可是成績卻一點進步都沒有，接下來就要考高中了，我都不知道該怎麼辦？他爸爸一直怪他不專心，我看了都好難過。」身為家庭主婦的媽媽頻頻拭淚，由於小智是家中的長子，底下還有個妹妹，所以爸爸要求小智得做個好榜樣。
「讓我找個時間跟他聊聊吧！每次我只能專注上課，沒有辦法好好跟他聊。」
到了約定的時間，我跟小智單獨一對一在教室裡，起初只是隨意聊天，當我問起最近的困擾時，他立刻眼眶泛紅，身體微微顫抖，顯得不知所措。
「沒有關係的，我不會把今天的狀況告訴媽媽，你可以完全信任我。」我運用著心靈解析的技巧開始引導，他激動的情緒也漸漸緩和下來。
「每一次考試時，最害怕什麼？」我繼續追問。
「我怕自己考得不好，每次媽媽問我考試成績，我都不敢說，也不敢跟爸爸講，怕他生氣。」
「那說說你考試時的狀況吧！」
「每次考試，我都好想睡覺，可是得硬撐著，不管怎樣也要把考卷寫完才行。」
「哇！這讓你很辛苦啊！對了，媽媽跟我說，你過去也補過數學，可是成績一直沒有起色，可以告訴我你的數學成績從什麼時候開始不好的嗎？」
「我記得是小學的時候吧！具體狀況忘記了。」後來，經過一番引導後，小智想起一件早已埋藏在潛意識的事件。
「我記得有一次，在學校老師上課時，他說要叫我們上台寫數學題，結果我被叫到，當時我站在那裡，不知所措，同學們都看著我，我寫不出來，也想不起來那題數學該怎麼寫。我覺得自己好丟臉喔！」
後續，我們又聊了許多事情，直到他要回家前，可以感覺到他原本緊張的情緒，終於放掉了。直到今日，我沒有再對媽媽談起那日的談話，然而，小智的成績卻突飛猛進。
我也曾遇見家長帶著孩子前來，孩子一心只想打電玩，是完全放棄的狀態，在我真正聆聽他的心聲時，狀況才開始好轉，好多時候，我們只看見表面的問題，所以也往往只處理表面的問題，甚至用責罵的方式對待孩子，卻忽略了原因，問題就像滾雪球一樣，越來越大。
我想透過陪伴與理解是重要的，如此 才能解開看似混亂的謎題。
